Contacte
Consell Comarcal Baix Empordà

c/ Tarongers, 12 (Can Salamó)
Tel. 972 642 310
Fax 972 641 003
Horari: dll-dv de 9h a 14:00h
consell@baixemporda.cat


NOVEMBRE 2011 - EL CONSELL CELEBRA LES DARRERES VISTES ARBITRALS DE COMSUM DEL 2011

Aquest divendres dia 25 de novembre, a la seu del Consell Comarcal del Baix Empordà se celebraran les darreres vistes arbitrals de consum d’aquest any 2011 per resoldre set reclamacions presentades per veïns i veïnes de la comarca contra empreses que presten serveis de telefonia.
El Sistema Arbitral de Consum és un procediment de resolució de conflictes alternatiu a la via judicial, que permet resoldre les divergències sorgides entre empreses i persones consumidores i usuàries. Aquest procediment és voluntari i totalment gratuït per a les parts, i la resolució que emet el col•legi arbitral té el mateix valor que les sentències que dicten els jutges.
Aquest any i fins avui, s’han rebut 60 sol•licituds i, comptant les d’aquest divendres, s’hauran celebrat 42 vistes arbitrals, sis de les quals s’han fet per videoconferència.
En un 49% dels casos el col•legi arbitral ha donat la raó a la persona consumidora, i en un 40% dels casos se li ha donat la raó parcialment.
En total, amb tots els laudes arbitrals emesos, les persones consumidores han rebut com a reparació del dany o compensació un import de 4.767,10 €, i les empreses han pogut cobrar deutes dels seus clients per un total de 4.824,66 €.

Per a més informació, contacteu amb Neus Aijón Nat, coordinadora comarcal de Consum. Telèfon 972 64 23 10 o A/E consum@baixemporda.cat

Consell Comarcal del Baix Empordà
C/Tarongers, 12 · 17100 La Bisbal d'Empordà
Tel. 972 642 310
consell@baixemporda.cat